龙山县公路建设养护中心“线上+线下”发力遗属认证暖民心

近日，龙山县公路建设养护中心全面启动2025年度遗属认证工作。通过“线上＋线下”模式，结合上门办便民举措，切实保障单位职工遗属的合法权益，确保遗属补助发放精准高效，以实际行动践行为民服务初心。

据了解，该中心服务的遗属群体普遍存在年龄偏大、行动不便、居住分散等特点，传统集中认证模式难以满足实际需求。为破解这一难题，该中心组建工作专班，提前通过短信、电话微信群提醒等方式，详细说明认证流程、所需材料及注意事项，引导具备操作能力的遗属自主完成认证，减少跑腿次数。

针对高龄、残疾、独居等无法自主完成线上认证的特殊遗属，工作人员逐一梳理名单、制定上门服务计划。工作人员携带认证设备入户，现场协助完成信息核验，同时主动关切遗属生活状况，记录实际需求，建立动态管理台账，确保补助发放既“精准”又“贴心”。

截至目前，该中心已完成105名遗属的认证工作，上门服务覆盖率达100％。下一步，中心将持续优化服务流程，让民生政策更暖心、更贴心。

【来源：龙山县公路建设养护中心冉乐】

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